CCTV · VIDÉOSURVEILLANCE · GUIDE

CCTV et vidéosurveillance IP pour hôtels : guide complet

Un système CCTV hôtelier n'est pas un ensemble de caméras. C'est une infrastructure de sécurité conçue pour couvrir les points critiques de l'établissement, respecter la réglementation sur la protection des données et être gérée depuis la direction sans avoir besoin d'un technicien pour chaque consultation.

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Les hôtels ont des besoins spécifiques en matière de vidéosurveillance : protéger les clients, le personnel et les biens de l'établissement, tout en respectant la vie privée des personnes hébergées. Cet équilibre nécessite une conception soignée.

Zones prioritaires de couverture dans un hôtel

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Accès et zones de transit

Entrées principales, accès de service, garage, chaufferie et locaux techniques. Ce sont les points à risque le plus élevé d'accès non autorisé et les plus fréquemment consultés après un incident.

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Espaces communs et extérieurs

Hall, réception, restaurant, bar, piscine et parking. Les caméras extérieures doivent être de type bullet ou varifocale avec protection IP66 minimum et vision nocturne IR.

Conformité RGPD : ce que vous ne pouvez pas ignorer

Registre des activités de traitement : la CCTV doit figurer comme traitement de données personnelles.
Panneaux d'information : obligatoires dans chaque zone surveillée, identifiant le responsable de traitement.
Zones interdites : chambres, salles de bains et vestiaires sont expressément prohibés.
Conservation maximale : 30 jours en Espagne (LOPDGDD), sauf enquête policière active en cours.

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